Betreiben Sie Ihre Infrastruktur mit Zuversicht. Die Managed Services von ITGix verbinden KI-gestützte Analysen, vorausschauende Überwachung und proaktiven Betrieb, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und konform sind und stets ihre optimale Leistung erbringen.
Wir kümmern uns um alles – von der kontinuierlichen Überwachung über Patches und Updates bis hin zu Backups, Wiederherstellungen und Notfallwiederherstellung – und sorgen so dafür, dass Ihre Umgebung jederzeit ausfallsicher und verfügbar bleibt. Mithilfe vorausschauender Analysen und Optimierungen nach Vorfällen beheben wir Probleme, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken, und verbessern Ihre Systeme kontinuierlich.
Dank integrierter Sicherheits- und Compliance-Funktionen ermöglicht Ihnen ITGix, die Komplexität Ihrer Betriebsabläufe zu reduzieren, Risiken zu minimieren und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens.
Wir verschaffen uns ein umfassendes Verständnis Ihres Umfelds, Ihrer Ziele und Ihrer Herausforderungen durch:
Ergebnis: Klare Bewertung und umsetzbarer Fahrplan
Wir bieten umfassende Transparenz und Ausfallsicherheit durch:
Ergebnis: Hohe Verfügbarkeit und schnelle Wiederherstellung
Wir entwickeln Ihre Plattform kontinuierlich weiter mit:
Ergebnis: Eine Infrastruktur, die mit Ihrem Unternehmen wächst
Wir setzen den Fahrplan um, um Ihre Umgebung in einen produktionsreifen, verwalteten Zustand zu versetzen, und zwar durch:
Ergebnis: Zuverlässige, skalierbare Infrastruktur
Wir sorgen durch folgende Maßnahmen kontinuierlich für den Schutz und die Optimierung Ihrer Umgebung:
Ergebnis: Sichere, konforme und kosteneffiziente Infrastruktur
Echtzeit-Transparenz über alle Umgebungen hinweg in einer einzigen, einheitlichen Ansicht.
Eine interaktive Zeitleiste zeigt Alarmmuster sofort an und hilft Ihrem Team dabei, Anomalien zu erkennen und Vorfälle einzugrenzen, ohne sich durch irrelevante Daten wühlen zu müssen. Zusammenhängende Ereignisse werden automatisch gruppiert, sodass Sie sehen, was wichtig ist – und nicht nur, was ausgelöst wurde
Die Ursache wird automatisch ermittelt – noch bevor Ihr Team mit der Untersuchung beginnt.
Die KI analysiert kontinuierlich Metriken, Protokolle und Trace-Daten, um klare, strukturierte Erklärungen für jeden Vorfall zu liefern. Die Techniker können sich direkt der Behebung des Problems widmen und sparen sich so die Zeit, die sie sonst damit verbringen würden, den Hergang des Vorfalls zu rekonstruieren.
Eine Überwachung, die sich mit Ihrem System weiterentwickelt – ganz ohne manuelle Anpassung.
Intelligente Agenten beobachten Metrikmuster in Echtzeit und generieren kontinuierlich optimierte Prometheus-Alarmregeln. Auch wenn sich Ihre Workloads ändern, bleiben Ihre Alarme präzise, relevant und aktuell.
Von einzelnen Warnmeldungen bis hin zur vollständigen Chronologie eines Vorfalls.
Zusammenhängende Ereignisse werden automatisch zu Vorfällen verknüpft, die über den gesamten Lebenszyklus hinweg transparent sind – von der ersten Meldung bis zur Lösung. Jeder Vorfall fasst Kontext, Zuständigkeit und Ursache an einem Ort zusammen.
Die operative Leistung wird gemessen, nachverfolgt und ist bereit für die Berichterstattung.
Die automatisierte Erfassung von MTTR-, MTTA-, SLA-Einhaltungs- und DORA-Kennzahlen stellt sicher, dass Ihr Team stets über genaue und aktuelle Informationen für Kunden, Stakeholder und Audits verfügt.
Zentrale Steuerung über alle Umgebungen hinweg – bei vollständiger Isolierung.
Eine verwaltete, versionierte Regelbibliothek ermöglicht eine einheitliche Überwachung über alle Kunden hinweg und gewährleistet gleichzeitig Flexibilität, Zugriffskontrolle und lückenlose Nachverfolgbarkeit.
Um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten, reicht es nicht aus, nur auf Vorfälle zu reagieren – es bedarf einer proaktiven Überwachung, strukturierter Reaktionsprozesse und kontinuierlicher Verbesserungen. Bei ITGix bieten wir ein rund um die Uhr verfügbares Incident-Response- und -Management an, das Echtzeitüberwachung, intelligente Alarmierung und automatisierte Workflows kombiniert, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren und die Systemstabilität zu gewährleisten.
Unser Ansatz verbindet Ticket-Systeme, Bereitschaftsprozesse und PagerDuty-basierte Benachrichtigungen miteinander und stellt so sicher, dass jeder Vorfall effizient erfasst, priorisiert und behoben wird. Dank klar definierter Eskalationspfade und einer Rund-um-die-Uhr-Betreuung gewährleisten wir eine schnelle Reaktion und eine einheitliche Bearbeitung kritischer Ereignisse.
Eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung und eigens dafür zuständige Bereitschaftstechniker gewährleisten eine sofortige Reaktion auf Störungen, wodurch Ausfallzeiten und die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb auf ein Minimum reduziert werden.
Integrierte Ticket- und Benachrichtigungssysteme stellen sicher, dass jedes Problem nach klar definierten Prozessen erfasst, priorisiert und gelöst wird.
Fortschrittliche ML-Modelle sagen kritische Ereignisse voraus, bevor sie sich auf den Betrieb auswirken, während automatisierte Analysen eine schnellere Ermittlung der Ursachen und die Planung von Abhilfemaßnahmen ermöglichen.
Die nahtlose Integration mit Kommunikations- und Kollaborationstools gewährleistet Benachrichtigungen in Echtzeit und die Abstimmung zwischen den Teams, sodass die Beteiligten während Vorfällen stets auf dem Laufenden bleiben
Die Echtzeit-SLA-Überwachung und automatische Benachrichtigungen tragen dazu bei, potenzielle Verstöße frühzeitig zu erkennen, was eine schnelle Reaktion ermöglicht und die Zuverlässigkeit der Dienste gewährleistet.
Wir gehen über den reaktiven Support hinaus, indem wir KI-gestützte Erkenntnisse und die Analyse historischer Daten nutzen, um Muster zu erkennen, potenzielle Vorfälle vorherzusagen und Probleme zu verhindern, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken. Durch kontinuierliche Verbesserung und die Analyse nach Vorfällen stärken wir die Zuverlässigkeit des Systems im Laufe der Zeit.
Ursprünglich planten wir eine VM-basierte Einrichtung, weil wir befürchteten, dass die Bereitstellung von Containern zu viel Zeit in Anspruch nehmen würde. Aber die ITGix ADP Container-Plattform hat das komplett geändert. Dank des automatischen Bootstrappings konnten wir eine vollständige Container-Umgebung - einschließlich Datenbankintegration - in nur wenigen Stunden einrichten und die erste Version unserer App innerhalb weniger Tage auf AWS bereitstellen.
Außerdem hat es unseren Bereitstellungsprozess erheblich beschleunigt. Zuvor mussten wir uns manuell per SSH in die Rechner einwählen, um die Bereitstellung durchzuführen. Jetzt löst eine einfache Zusammenführung mit dem Master-Zweig eine Pipeline aus, die alles für uns erledigt. Diese Art der Automatisierung ist ein echter Wendepunkt. Ein weiteres wichtiges Anliegen war die Sicherheit, und die von der Plattform bereitgestellten Funktionen wie die integrierte Web Application Firewall und die sichere Verwaltung von Geheimnissen waren ausschlaggebend für unsere Entscheidung, unseren bisherigen Hosting-Anbieter zu verlassen.
Manager, UXperience Bulgarien
Dank der Arbeit von ITGix konnte der Kunde eine schnellere Markteinführung und eine höhere Bereitstellungshäufigkeit erreichen und schließlich ein verbessertes, stabiles und zuverlässiges System bereitstellen. Außerdem erzielte der Kunde Kosteneinsparungen und eine höhere Kundenzufriedenheit. ITGix war kommunikativ und kooperativ.
CTO, Sport Ventures Holdings Inc.
ITGix ist seit 2 Jahren ein hervorragender DevOps-Partner, der sich durch Architekturberatung und nahtlose Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam auszeichnet. Ihr 24/7-Support ist beispiellos und löst Probleme schnell. ITGix zeigt auch ein beeindruckendes Mitarbeitermanagement und fördert die nahtlose Integration seiner Mitarbeiter in unsere Organisation. Ihr Fachwissen und ihr Engagement machen ITGix zu einer ersten Wahl für Unternehmen, die innovative und zuverlässige DevOps-Lösungen suchen.
Verantwortlicher für Technologie, Taylor & Hart
Bei Docomo Digital arbeiten wir nun schon seit vielen Jahren tagtäglich mit den wunderbaren Menschen von ITGix zusammen. Seitdem ist die Beziehung von Fairness, Offenheit, gegenseitigem Respekt und - ich darf sagen - sogar Kameradschaft geprägt. Wir schätzen ihre Professionalität, ihre Reaktionsfähigkeit und vor allem ihre aktive Zusammenarbeit sehr.
Wir freuen uns darauf, diese großartige Beziehung mit ITGix auch in den kommenden Jahren fortzusetzen.
Leiter der Software-Entwicklung, DOCOMO Digital Germany GmbH
Unser Produkt, Stremio, ist eine App zur Zusammenstellung von Unterhaltungsvideos - sie steht vor vielen infrastrukturellen Herausforderungen, die mit der Verarbeitung großer Datenmengen zusammenhängen. ITGix hat uns sehr dabei geholfen, diese Herausforderungen zu lösen. Durch die Beauftragung von ITGix wurde unser Entwicklungsteam von infrastrukturellen Aufgaben entlastet, so dass es daran arbeiten konnte, das Produkt auf die nächste Stufe zu bringen. ITGix ermöglichte es uns auch, unsere Benutzerbasis zu vergrößern, ohne uns Sorgen zu machen, ob unsere Systeme der Belastung gewachsen sein würden.
CEO, Strem.io
myTab.co hat das Server-Support-Team von ITGIX für unsere Online-Reisegeschenkkarte engagiert. Sie lieferten nicht nur die Ergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitfaktors, sondern boten auch zusätzliche Vorschläge zur Skalierung, Architektur und Betriebssystem-Upgrades. Wir haben festgestellt, dass ihr Team in Bezug auf Kommunikation, Fachwissen und langfristige Beratung außergewöhnlich ist.
Ich würde sie auf jeden Fall wieder beauftragen und kann sie nur empfehlen.
Gründer/CEO, myTab.co
Äußerst sachkundig in der AWS-Technologie. Das Team, mit dem ich zusammenarbeite, ist bei seinen Projektschätzungen sehr ehrlich und realistisch. Sie haben sich als sehr reaktionsschnell bei der Überwachung von Alarmen erwiesen und sind schnell bei der Lösung von Problemen. Die Zusammenarbeit und Transparenz in Bezug auf Projekthürden war ebenfalls eine sehr positive Erfahrung. Ich hatte nie das Gefühl, dass eine Entscheidung aufgrund persönlicher Voreingenommenheit getroffen wurde, sondern was für unser Unternehmen das Beste ist. Ich habe mit mehreren Outsourcing-Unternehmen zusammengearbeitet und würde ITGix an die Spitze meiner Liste setzen!
Leitender Software-Architekt, Engaged Nation
In den letzten 4 Jahren hatte Bata das Vergnügen, ITGix als unseren wichtigsten Support-Partner zu haben. Die Berater von ITGix haben proaktiven Support auf hohem Niveau für viele unserer oft unterschiedlichen Systeme geleistet, immer mit einem hohen Maß an Wissen, Kompetenz und Organisation. Sie haben die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Infrastruktur erheblich verbessert, indem sie Lösungen wie Hochverfügbarkeit, Überwachung, Sicherheit und vieles mehr implementiert haben.
Wir arbeiten gerne mit ihnen zusammen, da sie sehr reaktionsschnell sind und unsere Bedürfnisse verstehen. Wir haben großes Vertrauen in ihre Fähigkeiten und wissen, dass unser Umfeld mit ihrer Unterstützung sicher ist.
Leiter der Entwicklungsabteilung, Bata
Wir verlassen uns seit vielen Jahren auf ITGix als unseren vertrauenswürdigen DevOps-Partner und sie liefern hervorragende Ergebnisse. Unsere AWS-Umgebung ist komplex und umfasst zahlreiche Produkte und Dienste. Sie umfasst auch eine Menge automatischer Ressourcenskalierung zur Bewältigung hochgradig variabler Lasten, an denen täglich Millionen von Benutzern beteiligt sind. Sie haben daran gearbeitet, eine kosteneffektive Netzwerkinfrastrukturumgebung für unsere Benutzer zu entwickeln. ITGix war auch maßgeblich an der Bereitstellung von Infrastruktur als Service durch Automatisierungstechnologien wie Terraform beteiligt, um den Großteil der manuellen DevOps-Verwaltung und -Bereitstellung zu eliminieren, die unsere Umgebung zuvor kennzeichnete. Die Mitarbeiter von ITGix sind sachkundig und einfach in der Zusammenarbeit, und wir können ihre Dienste sehr empfehlen.
Vizepräsident und Generaldirektor, Securly