Einführung
Eine serverloseAWS-Grundlage wurde entwickelt, um eine digitale Plattform zu betreiben, die Fluggästen dabei hilft, Entschädigungen für Flugstörungen gemäß verschiedenen Rechtsrahmen geltend zu machen, darunter die EU-Verordnung 261/2004 (EC261), britische Vorschriften zu Fluggastrechten, das Montrealer Übereinkommen und türkische Luftfahrtgesetze. Die Plattform wurde unter Verwendung von AWS-Serverless-Services und einer automatisierungsgesteuerten Infrastruktur entwickelt und ermöglicht eine schnelle Prüfung der Anspruchsberechtigung, die Bearbeitung von Ansprüchen, Verhandlungen mit Fluggesellschaften und die Abwicklung von Zahlungen – bei gleichzeitiger Gewährleistung einer einfachen Bedienung und Kosteneffizienz.
Durch die Kombination von Cloud-nativer Technologie mit juristischem Fachwissen bietet die Lösung ein äußerst reaktionsschnelles, skalierbares System, das auch unvorhersehbare Traffic-Spitzen bei großflächigen Flugausfällen bewältigen kann. Der Serverless-First-Ansatz gewährleistet, dass die Plattform über Regionen und Regulierungssysteme hinweg wachsen kann, ohne die Komplexität der Infrastruktur zu erhöhen, und gleichzeitig den AWS-Best-Practices für Sicherheit und Zuverlässigkeit entspricht.
Über den Kunden
Der Kunde ist ein technologieorientiertes Unternehmen für Passagierrechte, das sich auf die Vereinfachung von Entschädigungsansprüchen gegenüber Fluggesellschaften in ganz Europa konzentriert. Passagiere geben ihre Flugdaten über eine benutzerfreundliche Anwendung ein, wo automatisierte Workflows die Anspruchsberechtigung prüfen, rechtliche Verfahren verwalten und Auszahlungen abwickeln – und so einen Prozess vereinfachen, der traditionell manuell und zeitaufwändig ist.
Herausforderungen und Anforderungen
Als schnelllebige, kundenorientierte Organisation benötigte der Kunde eine Cloud-Infrastruktur, bei der Geschwindigkeit, Einfachheit und Skalierbarkeit im Vordergrund standen. Zu den wichtigsten Anforderungen gehörten:
- Serverless AWS – Erste Plattform
Minimieren Sie das Infrastrukturmanagement, indem Sie sich wo immer möglich auf Serverless AWS-Dienste verlassen. - Schnelle Markteinführung
Ermöglichen Sie schnelle Entwicklungs- und Bereitstellungszyklen, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. - AWS-native, vollständig verwaltete Dienste
Nutzen Sie Dienste wie AWS Lambda, AWS API Gateway und Amazon DynamoDB optimal, um Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit zu gewährleisten. - Automatisierung und Kostenkontrolle
Bereitstellung und Skalierung der Infrastruktur durch Automatisierung bei gleichbleibend vorhersehbaren, nutzungsbasierten Kosten auf der gesamten serverlosen AWS-Plattform.
Lösung
Um diese Anforderungen zu erfüllen, hat ITGix eine serverloseAWS-Plattform entwickelt und implementiert, die den AWS-Best Practices für Sicherheit, Skalierbarkeit und betriebliche Effizienz entspricht.
Infrastruktur als Code & Bereitstellungsmodell
Es wurde ein dualer Infrastructure-as-Code-Ansatz gewählt:
- Terraform wurde verwendet, um grundlegende Komponenten wie AWS-Konten, Netzwerke, IAM und DNS bereitzustellen.
- AWS SAM definierte und implementierte Dienste auf Anwendungsebene, darunter API Gateway, Lambda, DynamoDB, Cognito und SQS.
Diese Trennung sorgte für eine sichere Basis und ermöglichte gleichzeitig schnelle, entwicklerfreundliche Anwendungsbereitstellungen.
Vollständig verwaltete serverlose Dienste
Die Anwendungslogik läuft auf AWS Lambda hinter API Gateway, wobei Amazon DynamoDB einen vollständig verwalteten, skalierbaren Datenspeicher bereitstellt. Diese Kombination bietet vorhersagbare Leistung, integrierte Verfügbarkeit und automatische Skalierung, ohne dass eine Datenbank- oder Serververwaltung erforderlich ist.
Sicherheit und Governance durch Design
der Multi-Account-Architektur Klare Trennung zwischen Umgebungen (z. B. Entwicklung und Produktion) mithilfe einer Multi-Account-AWS-Konfiguration.- Zugriff mit geringsten Rechten
IAM-Rollen und -Richtlinien folgen dem Prinzip der geringsten Rechte und stützen sich ausschließlich auf kurzlebige Anmeldedaten. - Geheimnisverwaltung-
Sensible Konfigurationsdaten werden mithilfe von AWS Secrets Manager sicher gespeichert und verwaltet.
Beobachtbarkeit und Automatisierung
- Zentralisierte Überwachungs-
Protokolle, Metriken und Warnmeldungen werden über Amazon CloudWatch erfasst, einschließlich Zustandsprüfungen für kritische Endpunkte. - CI/CD-Automatisierungs-
Automatisierte Pipelines gewährleisten, dass Bereitstellungen sowohl auf Infrastruktur- als auch auf Anwendungsebene wiederholbar, konsistent und überprüfbar sind.
Dieses serverlose Design ermöglichte es dem Kunden, schnell voranzukommen, ohne dabei an Kontrolle, Sicherheit oder Transparenz einzubüßen. Durch die Kombination von AWS-nativen Diensten mit einer automatisierungsgesteuerten Infrastruktur bietet die Lösung eine ausgewogene Architektur, die schnelle Innovationen unterstützt und gleichzeitig kosteneffizient und einfach zu betreiben ist. Das Ergebnis ist eine skalierbare AWS-Grundlage, die speziell für das langfristige Geschäftswachstum und sich ändernde regulatorische Anforderungen entwickelt wurde.
Geschäftsergebnisse
Schnellere Bereitstellung von Funktionen
Die serverlose Architektur ermöglichte schnelle Iterationen und optimierte Bereitstellungen, sodass der Kunde neue Funktionen schnell veröffentlichen und sich an veränderte Kundenbedürfnisse anpassen konnte.
Kosteneffiziente Skalierung
Die integrierte automatische Skalierung und ein nutzungsabhängiges Preismodell sorgen dafür, dass die Plattform bei Traffic-Spitzen – wie beispielsweise bei weitreichenden Flugausfällen – nahtlos skaliert wird, ohne dass unnötige Betriebskosten entstehen.
Einfache Bedienung und Wachstumsbereitschaft
Durch die Nutzung vollständig verwalteter AWS-Services kann sich der Kunde auf Innovation und Kundenerfahrung konzentrieren und sich darauf verlassen, dass seine Plattform sicher, widerstandsfähig und für die Skalierung auf den europäischen Märkten bereit ist.
Zusammen bieten diese Ergebnisse dem Kunden eine zukunftssichere serverlose Grundlage, die kontinuierliches Wachstum unterstützt, ohne die Komplexität des Betriebs zu erhöhen. Die Plattform ist nun in der Lage, bei Spitzenauslastungen sicher zu skalieren und gleichzeitig vorhersehbare Kosten, hohe Sicherheit und hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. So kann sich das Unternehmen auf den Ausbau seiner Dienstleistungen und die Verbesserung des Passagiererlebnisses konzentrieren – unterstützt durch eine AWS-Architektur, die auf langfristigen Erfolg ausgelegt ist.
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